क्या हम कैशलेस सपने या पेटीएम-एनाब्लर्स पर बैंक कर सकते हैं?

जब कंपनी व्यापारियों के लिए अपनी सेवाओं को अपडेट करने में व्यस्त थी, पेटीएम सर्वरों को बड़े पैमाने पर आउटेज का सामना करना पड़ा क्योंकि इसके ग्राहक मंगलवार को मोबाइल वॉलेट सेवा का उपयोग करने में असमर्थ थे, और कल से पहले कई बार मुद्दों का सामना भी किया।

उपयोगकर्ताओं को अपनी किराने का सामान, टैक्सी या भोजन के लिए मंगलवार शाम को भुगतान करने में असमर्थ थे, एक बड़ी तकनीकी गड़बड़ के कारण जो पेटीएम का मानना ​​है कि बड़े पैमाने पर यातायात के बाद सर्वर ओवरलोड के कारण हुआ था।

कल पहली बार नहीं था कि Paytm सेवाओं को एक समस्या का सामना करना पड़ा, ग्राहकों को कई दिनों से सर्वर के मुद्दों की शिकायत थी।

देश धीरे-धीरे और लगातार कैशलेस सपने की ओर अपना रास्ता बना रहा है क्योंकि बढ़ी हुई संख्या में लोग अब ऑनलाइन लेन-देन कर रहे हैं - जैसे कि उनके पास कोई विकल्प नहीं है - लेकिन इस रास्ते पर बने रहने के लिए उन्हें सरकार की तरफ से मजबूत समर्पण की आवश्यकता है। साथ ही ऐसी सेवाएं जो कैशलेस लेनदेन की सुविधा प्रदान करती हैं।

पेटीएम के पास वर्तमान में देशभर में 170 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं, जो लगभग सभी राष्ट्रीय स्तर पर समान नकदी संकट के दौरान सेवा पर अत्यधिक निर्भर हैं।

पीएम मोदी की अगुवाई वाली सरकार ने नोटबंदी की घोषणा के बाद से हर दिन सैकड़ों हजारों ग्राहकों को अपनी सेवा में जोड़ा है, पुराने 500 रुपये और 1000 रुपये के नोट बंद कर दिए हैं।

कंपनी के आंकड़ों के अनुसार, पहले कुछ दिनों में डिमेनेटाइजेशन की चाल के बाद, पेटीएम ने ऐप डाउनलोड की संख्या में 200% की वृद्धि देखी, ऐप पर लेनदेन की संख्या 250%, प्लेटफॉर्म पर नए कार्ड पंजीकरण की संख्या 30%।

इसके अतिरिक्त, पेटीएम पर उपयोगकर्ता खातों में जोड़े गए 1000% और ऑफ़लाइन लेनदेन मूल्य में 400% की वृद्धि हुई है।

सरकार की तरह, कॉरपोरेट्स की तरह

अब चूंकि कंपनी को अपने ग्राहक आकार के विस्तार के बारे में अच्छी तरह से पता है और अपने ग्राहकों को संभालने के लिए बहुत अधिक मैन पावर जोड़ने का दावा करती है, इसलिए बढ़ते लेनदेन को सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक सर्वरों के बारे में अच्छी तरह से पता होना चाहिए।

कंपनी को अभी हमारी सरकार काफी पसंद है जो अभी भी कैशलेस सपने को लागू करने की कोशिश कर रहे हैं लेकिन ऐसा करने के लिए तैयार नहीं हैं। सरकार को विमुद्रीकरण के बाद के लिए भी तैयार नहीं किया गया था क्योंकि वहाँ एक स्पष्ट नकदी संकट है।

कार्य करने के लिए एक कैशलेस अर्थव्यवस्था के लिए, भारत को 100% इंटरनेट पैठ की आवश्यकता है, और हम वर्तमान में 30% के करीब हैं।

एक कैशलेस अर्थव्यवस्था को अपने वॉलेट / कार्ड सेवाओं पर 100% विश्वसनीयता की आवश्यकता होती है, और यदि पेटीएम का आउटेज एक उदाहरण है, तो हम बहुत परेशानी में हैं क्योंकि कोई भी मशीनरी - सरकार या कॉर्पोरेट - इस सपने को पूरा करने के लिए तैयार नहीं है। सच हो।

पेटीएम ने फिलहाल अपने ऐप को iOS के लिए बताते हुए कहा है कि इसे अपडेट किया जा रहा है। यह उच्च समय है कि पेटीएम जैसी सेवाओं ने कैशलेस लेनदेन की आगामी लहर के लिए कमर कस ली है।

कंपनी वर्तमान में अपने सर्वर पर काम कर रही है और अपनी क्षमताओं का विस्तार कर रही है, लेकिन यह पहले से ही अच्छी तरह से किया जाना चाहिए - 'ग्राहकों का मतलब दुनिया' और ऐसे अन्य बयानों के लिए।

अर्थव्यवस्था में कठोर नकदी की कमी ने नागरिकों को लेन-देन के अन्य तरीकों की ओर मोड़ दिया है क्योंकि चलो इसका सामना करते हैं; जीवन पर जाना है - नकद या कोई नकदी नहीं।

क्रेडिट / डेबिट कार्ड, अन्य वॉलेट सेवाएं अभी भी रोकती हैं

कई लोग तर्क दे सकते हैं कि कैशलेस अर्थव्यवस्था को लेनदेन के लिए नेट बैंकिंग या कार्ड के उपयोग के माध्यम से भी समर्थन किया जा सकता है, लेकिन चूंकि सभी खुदरा व्यापारी, विशेष रूप से छोटे व्यवसाय के स्वामी स्वाइप मशीनों से लैस नहीं हैं।

अन्य मोबाइल वॉलेट कंपनियां भी प्रचलित हैं, और हर एक ने अपने ऐप के उपयोग में वृद्धि देखी है और प्रति दिन वे लेनदेन कर रहे हैं।

लेकिन यह तर्क देने के लिए कि अन्य मोबाइल वॉलेट सेवा का उपयोग तब किया जा सकता है जब पेटीएम उपलब्ध नहीं है, हमेशा व्यवहार्य नहीं है क्योंकि सभी के पास कई वॉलेट सेवाओं पर खाते नहीं हैं।

इतना ही नहीं, हर कोई एक से अधिक वॉलेट भरने का जोखिम नहीं उठा सकता है और यह तर्कसंगत नहीं है क्योंकि आप एक मोबाइल वॉलेट से दूसरे में पैसा ट्रांसफर नहीं कर सकते हैं।

पेटीएम मोबाइल वॉलेट्स के बीच सबसे व्यापक रूप से स्वीकृत सेवा है, यहां तक ​​कि छोटे पैमाने के दुकानदार भी हैं, और सड़क के किनारे विक्रेताओं ने भुगतान के इस तरीके को स्वीकार करना शुरू कर दिया है।

कार्ड और मोबाइल वॉलेट हर जगह काम नहीं करते हैं

वह दिन अब भी दूर है जब हम अपने पर्स में कोई नकदी नहीं रखेंगे और फिर भी लापरवाही से घूमते रहेंगे क्योंकि सभी लेनदेन हमारे कार्ड, मोबाइल वॉलेट या बायोमेट्रिक्स का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

लेकिन अभी, वर्तमान के बारे में बात करते हुए, हम एक कैशलेस अर्थव्यवस्था के लिए तैयार हैं। मुद्रा पर प्लग लगाना और इसका विकल्प उपलब्ध नहीं करा पाने के कारण अराजक स्थिति उत्पन्न हो गई है।

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- अतुलकृष्णन (@ atulkrishan007) 21 दिसंबर 2016

विमुद्रीकरण के छह सप्ताह बाद भी, बैंकों और एटीएम के बाहर थकाऊ, लंबी कतारें हैं, जो निश्चित रूप से मिठाई के साथ आदमी के मुंह में सामान रखने पर भी कम थका नहीं पाएंगे।

यदि आप लोगों को नकदी के बारे में चिंता नहीं करने की इच्छा रखते हैं, तो ऐसा वातावरण बनाना आवश्यक है, जिसमें किसी की दैनिक जरूरतों के लिए नकदी की आवश्यकता न हो।

जिस दिन हमारे सब्जी विक्रेता से लेकर चाय वाले तक हमारे दूध वाले तक सभी को Paytm की शक्ति प्राप्त होती है, और वे लोग जिनसे वे बहुत अच्छी खरीदारी करते हैं, तभी हम एक कैशलेस अर्थव्यवस्था तक पहुँचने के बारे में सोच सकते हैं, जो वर्तमान में क्षितिज है।

यदि अर्थव्यवस्था में सभी के पास कैशलेस जाने का साधन है - इंटरनेट सेवा और वेलेट्स से लैस डिवाइस, जो उपयोग करने के लिए जटिल नहीं हैं और दोनों के लिए और उसके बाद बैंक को स्थानांतरित करने के लिए लिंक - तो और केवल तभी एक सफल संस्करण हो सकता है कैशलेस अर्थव्यवस्था के सपने को साकार किया जाए।