नकली 'पसंद' और अन्य झूठे सामाजिक संकेतों से सावधान रहें

जैसे ही सोशल नेटवर्क बढ़ते रहते हैं, व्यवसाय ग्राहकों के ध्यान को पकड़ने और इसे डॉलर में परिवर्तित करने के लिए परेशान होते हैं। हालांकि, कुछ कंपनियां ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए स्नेही तरीकों की ओर मुड़ने से डरती नहीं हैं। गार्टनर रिसर्च ने आज भविष्यवाणी की है कि 2014 के अंत तक सभी सोशल मीडिया समीक्षाओं में से 10 से 15 प्रतिशत बेईमान विज्ञापनदाताओं द्वारा नकली आलोचनाओं का भुगतान किया जाएगा।

गार्टनर ने सुझाव दिया कि अधिकांश भुगतान-समीक्षाओं में समीक्षाकर्ता के बारे में प्रकटीकरण शामिल नहीं होगा समीक्षाकर्ता के साथ संबंध, जो दोनों पक्षों को कानूनी गर्म पानी में उतरा सकता है। वास्तव में, फर्म उम्मीद है कि कम से कम दो फॉच्र्युन 500 कंपनियां एफटीसी द्वारा अगले दो वर्षों में सोशल सिस्टम खेलने की कोशिश के लिए आग लगेंगी।

"कई विपणक नकद, कूपन और सकारात्मक समीक्षाओं के लिए सकारात्मक समीक्षा के लिए भुगतान कर चुके हैं। गार्टनर के विश्लेषक जेनी सुसीन ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, "बढ़ती बिक्री, ग्राहक वफादारी और ग्राहक वकालत की उम्मीद में साइट आगंतुकों के हितों को पिक करने के लिए YouTube वीडियो पर अतिरिक्त हिट सहित प्रचार।

यह नकली क्यों है?

कंपनियां सकारात्मक buzz ऑनलाइन उत्पन्न करने के लिए दृढ़ हैं, भले ही इसका मतलब है कि एफटीसी के क्रोध का सामना करना पड़ रहा है। रैंड्स ट्रस्ट फैक्टर रिपोर्ट (पीडीएफ) के अनुसार, सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ता ब्रांड में काफी अधिक विश्वास करते हैं, जब वे कई "पसंद" या दोस्तों से अनुकूल समीक्षा देखते हैं। वह ट्रस्ट डॉलर में अनुवाद कर सकता है।

सोशल नेटवर्क्स मुद्रीकरण के नए तरीकों से प्रयोग कर रहे हैं- और इनमें से कुछ विधियां ब्रांडों के लिए अधिक फायदेमंद हैं जो पहले से ही ब्रांड के साथ बातचीत करने के लिए बड़ी संख्या में लोगों को लुभा चुकी हैं। उदाहरण के लिए, फेसबुक विज्ञापनदाता उन विज्ञापनों को खरीद सकते हैं जो कंपनी को उन ग्राहकों के दोस्तों को बढ़ावा देते हैं जिन्होंने ब्रांड को "पसंद किया" है, उनकी संभावित पहुंच को बढ़ाया है।

विज्ञापन और पेडपर्टट्यूब जैसी कंपनियां पहले से ही अनुयायियों के बड़े अड्डों के साथ सामाजिक प्रभावक का भुगतान करती हैं प्रचार उत्पादों के बारे में ट्वीट करने के लिए प्रायः प्रायोजन का खुलासा किए बिना। फेसबुक ने हाल ही में एक कंपनी के शिकायत के बाद धोखाधड़ी "पसंद" पर क्रैकिंग शुरू कर दी है कि विज्ञापन अभियान में प्राप्त "पसंद" का 80 प्रतिशत बॉट से आया था। इसके तुरंत बाद, फेसबुक ने स्वीकार किया कि 80 मिलियन से अधिक खातों में फर्जी हैं।

ब्लैक टोपी सोशल मीडिया: जोखिम के लायक?

यदि आप छायादार सामाजिक विपणन प्रथाओं में संलग्न हैं, तो आप केवल एफटीसी जुर्माना नहीं ले रहे हैं, बल्कि उपभोक्ता बैकलाश भी। राष्ट्रपति उम्मीदवारों के लिए नकली ट्विटर अनुयायियों के टुकड़ों के चारों ओर ब्रोहाहा याद रखें मिट रोमनी और न्यूट गिंगरिच?

द ट्रस्ट फैक्टर फैक्टर रिपोर्ट का दावा है कि कंपनी की पारदर्शिता-स्पष्ट उद्देश्यों और स्पष्ट रूप से प्रचारित पदों को लेबल किया गया है- उपयोगकर्ताओं के विश्वास के लिए एक लंबा रास्ता तय करें एक व्यवसाय में जगह। सर्वेक्षण में से चौबीस प्रतिशत ने कहा कि उन्हें इसके साथ बातचीत करने से पहले एक कंपनी पर भरोसा करने की जरूरत है।

टेकवे? ब्लैक टोपी "जैसे-खेती" सोशल मीडिया अभियानों में शामिल होने से पहले लंबे और कठिन सोचें, और सावधानीपूर्वक किसी भी बाहरी सामाजिक एजेंसियों को सावधान करें ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि वे आपके नाम पर छायादार प्रथाओं में शामिल नहीं होंगे। आपका बैंक खाता और आपकी प्रतिष्ठा दोनों इस पर निर्भर करती है।