बेस्ट बाय इस छुट्टियों के मौसम में ऑनलाइन कीमतों से मेल खाएगा

ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं अक्सर मूल्य-मिलान सौदों की पेशकश करते हैं; पिछले साल, Amazon.com ने एक मूल्य-जांच ऐप भी जारी किया जिसने उपयोगकर्ताओं को स्टोर में बारकोड स्कैन करने की अनुमति दी और फिर फोन का उपयोग करके साइट से खरीदारी की।

लेकिन इस साल ऐसा लगता है कि बड़े-बड़े स्टोर स्टोर कर रहे हैं यह ऊपर: बेस्ट बाय ने घोषणा की है कि यह इस छुट्टियों के मौसम में ऑनलाइन कीमतों से मेल खाने की योजना है। वॉल स्ट्रीट जर्नल के मुताबिक, दुकानों में स्टॉक से बाहर होने वाली वस्तुओं पर कंपनी मुफ्त होम डिलीवरी की पेशकश करेगी, जो अज्ञात "इस मामले से परिचित व्यक्ति" का हवाला देते हैं।

ये चाल बेस्ट बाय के कुछ हफ्तों बाद आती है नए सीईओ, हबर्ट जोली ने इस विचार को तोड़ दिया कि इन दिनों भौतिक स्टोर ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए "शोरूम" हैं। सितंबर में स्टार ट्रिब्यून के साथ एक साक्षात्कार में, जॉली ने तर्क दिया कि "शोरूमिंग" या ऐसी घटना जिसमें लोग ईंट-मोर्टार स्थानों का उपयोग शोरूम के रूप में करते हैं, खरीदने के लिए घर जाने से पहले उत्पादों को देखने और परीक्षण करने के लिए ऑनलाइन उत्पादों ने कहा, वास्तव में नहीं है कंपनी के लिए एक मुद्दा।

"मुझे विश्वास है कि शोरूमिंग हमारी कंपनी के बारे में सबसे बड़ी झूठों में से एक है," जोली ने कहा। "अगर बहुत सारे शोरूमिंग थे, तो मुझे नहीं लगता कि हमारे पास $ 50 बिलियन राजस्व होगा। हमारे पास हमारे स्टोर में कम से कम कुछ लोग खरीदना चाहिए। "

बेस्ट बायस्कॉट डर्चस्लाग

ऑनलाइन कीमतों से मेल खाने के लिए बेस्ट बाय की योजना यह सुनिश्चित करने के लिए प्रयास है कि स्टोर में चलने वाले लोग खाली नहीं छोड़ें- हाथ। यह समझ में आता है, क्योंकि सबसे बड़ा लाभ भौतिक खुदरा विक्रेताओं के पास ऑनलाइन विक्रेता हैं, ग्राहक सेवा पहलू है- बहुत से लोग अभी भी एक दोस्ताना, जानकार विक्रेता द्वारा निर्देशित सूचित खरीदारी करना पसंद करते हैं।

ई-कॉमर्स, स्कॉट के सर्वश्रेष्ठ खरीदें के अध्यक्ष डर्चस्लाग का तर्क है कि भौतिक दुकानों को तेजी से ऑनलाइन दुनिया में काम करने की कुंजी दो ईंट-मोर्टार और ऑनलाइन खुदरा से शादी करना है- उन्हें अलग करने के बजाए।

"मुझे लगता है कि बहुत सी चर्चा, बहस, और मैंने जो विश्लेषण देखा है वह 'ईंट बनाम क्लिक' की झूठी डिचोटोमी पर आधारित है। मुझे नहीं लगता कि यह ऑनलाइन बनाम ईंट-एंड-मोर्टार स्टोर्स है क्योंकि उपभोक्ता व्यवहार करने का तरीका नहीं है, "डर्चस्लाग ने हाल ही में बिजनेस इनसाइडर को बताया।

ग्राहकों के व्यवहार के बारे में बोलते हुए, डर्चस्लाग ने नोट किया," एक बार जब वे स्टोर में हों, वे तुम्हारा खोने के लिए हैं। "उन्होंने शोरूमिंग को एक लक्षण कहा, एक कारण नहीं," और कहते हैं कि एक खुदरा विक्रेता विशेषज्ञता और व्यक्तिगत सेवा की पेशकश करके ऑनलाइन बिक्री कर सकता है, जो संयोजन को ऑनलाइन कहता है, "इलेक्ट्रॉनिक्स का भविष्य खुदरा। "

क्या 'शोरूमिंग' एक मुद्दा है?

पिछले साल, जब Amazon.com ने अपने मूल्य-जांच ऐप को जारी किया और यहां तक ​​कि खरीदारों को Amazon.com व्यापार पर 5 प्रतिशत छूट की पेशकश करके कीमतों की तुलना करने के लिए प्रोत्साहन दिया, रिटेल इंडस्ट्री लीडर एसोसिएशन ने दावा किया कि रिटेल इंडस्ट्री लीडर एसोसिएशन ने दावा किया है कि प्रोत्साहन ने खिलाड़ियों को ऑनलाइन खरीदारी करने से पहले शोरूम के रूप में भौतिक दुकानों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया। रिपब्लिकन सीनेटर ओलंपिया स्नोई मेन ने यह भी कहा कि प्रोमो anticompetitive और attac था केड "मुख्य सड़क व्यवसाय जो हमारे समुदायों में श्रमिकों को रोजगार देते हैं।"

इस साल की शुरुआत में, लक्ष्य ने Amazon.com के किंडल ई-पाठकों और किंडल फायर टैबलेट को अपने अलमारियों से निष्कासित नहीं किया, जिसमें कोई आधिकारिक स्पष्टीकरण नहीं था। हालांकि, एक अज्ञात स्रोत का हवाला देते हुए द वेज ने कहा कि यह मुद्दा "ब्याज का संघर्ष" था - दूसरे शब्दों में, लक्ष्य अमेज़ॅन.com को एक प्रतियोगी के रूप में लक्षित करता है जो कम ओवरहेड होता है और कई उत्पादों पर कम कीमत प्रदान करता है लक्ष्य बेचता है । वॉलमार्ट, एक और Amazon.com और लक्ष्य प्रतिद्वंद्वी, Amazon.com के ई-पाठकों या टैबलेट को भी बेचता नहीं है-हालांकि बेस्ट बाय, रेडियो शेक, स्टेपल, ऑफिस मैक्स और ऑफिस डिपो करते हैं।

तो क्या "शोरूमिंग" व्यवसायों को चोट पहुंचाता है?

वॉल स्ट्रीट जर्नल के अनुसार, वास्तव में नहीं। बेस्ट बाय का अनुमान है कि पांच "शोरूमिंग" दुकानदारों में से एक भौतिक स्टोर से खरीदारी करने के लिए समाप्त होता है। खिलौने 'आर' हमारे सीईओ गेराल्ड स्टोर्च ने इनकार किया है कि कंपनी को शोरूमिंग से काफी नुकसान उठाना पड़ा है, हालांकि कंपनी ने तुलनात्मक खरीदारी को संबोधित करने के प्रयास में 2006 से 30 प्रतिशत तक निजी लेबल उत्पादों के उत्पादन में भी वृद्धि की है। वॉलमार्ट सोचता है कि शोरूमिंग से निपटने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसे गले लगाने के लिए, और "सर्वश्रेष्ठ शोरूम बनें", जहां ग्राहक "जाना चाहते हैं और अनुभव प्राप्त करना चाहते हैं।"

वॉलमार्ट भी ग्राहकों के लिए उसी दिन डिलीवरी के साथ प्रयोग कर रहा है जो ऑनलाइन शॉपिंग की सुविधा चाहते हैं, साथ ही स्टोर में खरीदारी करने और माल के साथ बाहर निकलने के तत्काल अवसर के साथ।

मैं यहां अकेले रह सकता हूं (आशावादी बड़े-बॉक्स खुदरा विक्रेताओं के साथ), लेकिन मुझे शारीरिक नहीं लगता स्टोर अभी तक अप्रचलित हैं। आखिरकार, लोग अभी भी खरीदारी करने के सामान्य अनुभव का आनंद लेते हैं-आपको एक-चरणीय चेकआउट प्रक्रिया के माध्यम से क्लिक करने से ज्यादा खरीदारी नहीं मिलती है। हालांकि मैं इंटरनेट पर अपने दिन के 12 घंटे का अच्छा खर्च करता हूं, फिर भी मैं खुद को अपने स्थानीय बेस्ट बाय में हर बार घूम रहा हूं। इसके अलावा, मुझे जरूरी नहीं लगता कि कुछ डॉलर बचत के लायक हैं यदि इसका मतलब तत्काल संतुष्टि छोड़ना है।

ऑनलाइन छुट्टियों को इस छुट्टियों के मौसम में भी कम हो सकता है, क्योंकि ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं को कुछ में बिक्री कर लगाना होगा राज्यों। Amazon.com और अन्य ऑनलाइन स्टोर पहले ही कैलिफोर्निया, न्यूयॉर्क, पेंसिल्वेनिया, टेक्सास और हाल ही में बिक्री कर एकत्र करते हैं। अगले कुछ वर्षों में न्यू जर्सी, वर्जीनिया, इंडियाना और नेवादा भी ऑनलाइन बिक्री कर लगाएंगे।

बेस्ट बाय, जिसने इस साल की शुरुआत में 50 स्टोर बंद कर दिए थे, "छोटे सोचने" के प्रयास में अभी भी कंकों को बाहर कर रहे हैं ऑनलाइन कीमतों से मेल खाने की अपनी योजना में। कुछ अपवाद लागू हो सकते हैं, कंपनी कहती है।