बैकअप प्रदाता कार्बोनाइट डेटा खो देता है, मुकदमा विक्रेता

ऑनलाइन बैकअप सेवा प्रदाता कार्बोनाइट स्टोरेज विक्रेता वादा प्रौद्योगिकी का मुकदमा कर रहा है, जिसमें कहा गया है कि वादा गियर के बार-बार विफलताओं ने कार्बोनाइट में "महत्वपूर्ण डेटा हानि" का कारण बना दिया है।

मुकदमा में, बोस्टन में सफ़ोक काउंटी सुपीरियर कोर्ट में शुक्रवार को दायर किया गया, कार्बोनाइट ने कहा कि उसने अमेरिका से अधिक खरीदा है 2006 में शुरू होने वाले वादा VTrak RAID उत्पादों के $ 3 मिलियन मूल्य। जनवरी 2007 से शुरू होने वाली कई घटनाओं में, सेवा प्रदाता को डेटा हानि का सामना करना पड़ा क्योंकि वादा गियर भौतिक ड्राइव त्रुटियों और सरणी त्रुटियों से वसूली का समर्थन करने में विफल रहा। डेटा हानि ने कार्बोनाइट के कारोबार को "काफी नुकसान" का कारण बना दिया, कंपनी ने आरोप लगाया।

वादा ने जवाब दिया कि सूट योग्यता के बिना था। कंपनी ने एक बयान में कहा, "हमारी जांच से संकेत मिलता है कि हमारे उत्पादों को न तो कार्यान्वित किया गया था और न ही उद्योग के सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करके प्रबंधित किया गया था।" 99

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बोस्टन के आधार पर, कार्बोनाइट ऑनलाइन बैकअप बाजार में ईएमसी की मोज़ी और अमेज़ॅन की सरल संग्रहण सेवा (एस 3) जैसी बड़ी सेवाओं के प्रतिद्वंद्वी। यदि हार्ड ड्राइव या कोई अन्य घटक विफल होना चाहिए तो सेवाएं उपभोक्ताओं और उद्यमों को बाद में पुनर्प्राप्ति के लिए इंटरनेट पर अपने डेटा का बैक अप लेने देती हैं। कार्बोनाइट घर और छोटे व्यवसाय उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी सेवा को लक्षित करता है।

शिकायत में, कार्बोनाइट ने कहा कि "कई अलग-अलग घटनाओं में 7,500 से अधिक ग्राहकों के बैकअप खो गए हैं, जिससे कार्बोनाइट के व्यापार और इसकी प्रतिष्ठा को गंभीर नुकसान पहुंचाया गया है।" कार्बोनाइट ने कहा कि वादा अपने उत्पादों पर तीन साल की सीमित वारंटी के बावजूद समस्याओं को हल करने में सक्षम नहीं था।

हालांकि, इस मामले पर समाचार रिपोर्टों के बाद लिखित बयान में कार्बोनाइट ने विफलताओं पर विस्तार से बताया कि ग्राहकों ने वास्तव में अपना डेटा खो दिया। असफल उपकरण से जुड़े सभी ग्राहक बैकअप तुरंत और स्वचालित रूप से बहाल किए गए थे।

"इन ग्राहकों की एक छोटी संख्या में उनके पुन: प्रारंभ किए गए बैकअप पूर्ण होने से पहले उनके पीसी दुर्घटनाग्रस्त हो गए थे। ये ग्राहक अपने सभी को पुनर्स्थापित करने में सक्षम नहीं थे कार्बोनाइट की फाइलें, "कंपनी ने कहा।

कार्बोनाइट ने कहा कि उसने समस्या की ज़िम्मेदारी ली, प्रभावित ग्राहकों से माफ़ी मांगी, और तकनीकी समस्याओं को संबोधित किया। बयान में, जो एक विशेष घटना का उल्लेख करता है, कंपनी ने कहा कि यह घटना लगभग दो साल पहले हुई थी और तब से इसमें और समस्याएं नहीं आईं।

कार्बोनाइट अनुबंध का उल्लंघन, वारंटी का उल्लंघन, धोखाधड़ी, और भ्रामक कृत्यों और वादों, और परीक्षण में निर्धारित करने के लिए नुकसान की मांग कर रहा है। इंटरेक्टिव डिजिटल सिस्टम्स, नॉरवेल, मैसाचुसेट्स में एक सिस्टम इंटीग्रेटर, को भी सूट में नामित किया गया है। इंटरेक्टिव डिजिटल के लिए एक वकील ने कहा कि कंपनी ने अभी तक सूट नहीं देखा है।