एटी एंड टी मोबाइल डेटा डिल्यूज के लिए बदसूरत फिक्स का खुलासा करता है

ध्यान, आईफोन उपयोगकर्ता: आपको कुछ शिक्षा की आवश्यकता है। आपको समझ में नहीं आता कि डेटा का मेगाबाइट वास्तव में क्या मतलब है, आप देखते हैं, और आप इस बात से अवगत नहीं हैं कि आप कितना डेटा उपयोग कर रहे हैं। अगर आप केवल एटी एंड टी तक पहुंचने और आपको सिखाएंगे, तो सभी 3 जी की दुनिया में अच्छी तरह से होंगे।

रुको - अभी तक पत्थरों को फेंकना शुरू न करें। पिछला संदेश सीधे उस वाहक से आता है जिसे आप जानते हैं और प्यार करते हैं। गतिशीलता और उपभोक्ता बाजारों के एटी एंड टी के सीईओ ने बुधवार को न्यू यॉर्क में एक सम्मेलन में बात की। लंबी कहानी छोटी: अपने मोबाइल डेटा को प्रबंधित करने के तरीकों के लिए तैयार हो जाओ।

एटी एंड टी डेटा उपयोग: शिक्षा, प्रोत्साहन, और "मूल्य निर्धारण योजनाएं"

[आगे पढ़ने: प्रत्येक बजट के लिए सर्वश्रेष्ठ एंड्रॉइड फोन।]

संपूर्ण डेटा-उपयोग चर्चा मोबाइल डेटा के लिए लगातार बढ़ती मांग के आसपास घूमती है। एक हालिया रिपोर्ट में भविष्यवाणी की गई है कि मोबाइल वेब यातायात अगले चार वर्षों में इसकी वर्तमान राशि 20 गुना से अधिक हो जाएगा। यह कोई बड़ा आश्चर्य नहीं है: स्मार्टफ़ोन अधिक से अधिक प्रचलित होते जा रहे हैं, और उन असीमित डेटा योजनाएं वादा करती हैं - अच्छी तरह से, असीमित डेटा।

फिर भी, नेटवर्क से संबंधित समस्याओं की सार्वजनिक धारणा के समय एटी एंड टी सबसे ज्यादा ध्यान आकर्षित करता है । और अब, बेवकूफ विज्ञापन एक तरफ लड़ाई करता है, वाहक अभी तक अपने सबसे मजबूत संकेत दे रहा है कि स्टोर में कौन से समाधान हो सकते हैं।

सबसे पहले उपर्युक्त "शिक्षा" है। पीसी वर्ल्ड बहन प्रकाशन कंप्यूटरवर्ल्ड के अनुसार, एटी एंड टी के राल्फ डी ला वेगा को यह कहना बिल्कुल ठीक है:

"पहली चीज़ जो हमें करने की ज़रूरत है वह ग्राहकों को शिक्षित करता है कि डेटा के मेगाबाइट का प्रतिनिधित्व करता है … हम उन्हें देने के लिए सिस्टम में सुधार कर रहे हैं उनके डेटा उपयोग के बारे में वास्तविक समय की जानकारी। "

एटी एंड टी क्यों सोच सकता है कि यह जवाब है? क्योंकि इससे पहले काम किया गया था, डी ला वेगा ने अनुरोध किया था। प्रति कंप्यूटरवर्ल्ड:

"लैंडलाइन क्षमताओं के साथ, हमने उस अवधारणा का उपयोग किया और ग्राहकों को पता नहीं था कि वे कितना डेटा उपयोग कर रहे थे … एक बार सतर्क हो जाने के बाद, उन्होंने बिना किसी अन्य चीज़ के अपने खपत को कम किया, यह बताए जाने के अलावा कि डेटा एक असाधारण फैशन में उपयोग किया जा रहा था "

ठीक है, आपके पास यह है: समस्या यह नहीं है कि एटी एंड टी का नेटवर्क आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डेटा की मात्रा को संभाल नहीं सकता है। समस्या यह है कि आप खरीदे गए "असीमित डेटा" का अधिक उपयोग कर रहे हैं।

मेरा, आपका उपयोग भारी है

अब, स्पष्ट होने के लिए, एटी एंड टी नहीं सोचता हर कोई है समस्या का हिस्सा - अपने स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं का केवल एक छोटा सा प्रतिशत। विशिष्ट होने के लिए लगभग 3 प्रतिशत। नेटवर्क के डेटा उपयोग के 40 प्रतिशत के लिए यह कितने ग्राहक जिम्मेदार हैं, डी ला वेगा इंगित करता है।

तो क्या होता है यदि उन राक्षसी डेटा-देवताओं को "शिक्षित" नहीं किया जा सकता है? फिर अगले कदम खेल में आते हैं। इस तरह के कुछ प्रकार के अप्रत्याशित "प्रोत्साहन" की पेशकश की जा सकती है, और फिर, अंतिम झटका।

"लंबी अवधि, कुछ प्रकार की मूल्य निर्धारण योजना होनी चाहिए जो [भारी] उपयोगकर्ताओं को संबोधित करती है," डी ला वेगा कहने के रूप में उद्धृत किया गया है।

इसका मतलब वास्तव में अभी तक स्पष्ट नहीं है। व्यावहारिक रूप से कॉमेडिक चरम सीमाओं की इस पंक्ति को कल्पना करना कठिन नहीं हो सकता है।

एक अंतिम संदेश

मेरा संदेश एटी एंड टी पर है: आपने अपने नेटवर्क प्रदर्शन के लिए बहुत सारी फ्लाक ली है, दोनों आपके ग्राहक और आपकी प्रतिस्पर्धा से। और हम लोगों को बहुत सारे डेटा का उपयोग करके जानते हैं। लेकिन आइए इसका सामना करें, वह अधिकार जो उनके दिल की सामग्री में सर्फ करने के लिए है, वही है जो आपने उन्हें बेचा है।

यदि डेटा के लिए लोगों को चार्ज करना है तो वे आपको जो करना चाहते हैं, उसके बाद करें - लेकिन, के प्यार के लिए ल्यूक विल्सन, इसे एक ईमानदार और पारदर्शी तरीके से करें। अपनी योजनाओं को "असीमित" के रूप में बाजारित न करें और फिर उन लोगों को दंडित करें जो वास्तव में उनके द्वारा खरीदे गए लाभ का लाभ उठाते हैं।

यह बुरा व्यापार, सादा और सरल है - और ऐसा कुछ विपणन अभियान शामिल नहीं हो सकता है।

जेआर राफेल अक्सर पीसी वर्ल्ड और ईस्टासम, उनके गीक-हास्य गेटवे दोनों के लिए मोबाइल तकनीक को कवर करता है। आप ट्विटर पर उसके साथ रह सकते हैं: @jr_raphael।