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एटी एंड टी का दावा है, लेकिन सबसे अच्छा 4 जी नेटवर्क है

सत्य उपभोक्ता रिपोर्ट के बारे में

सत्य उपभोक्ता रिपोर्ट के बारे में

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Anonim

एटी एंड टी चार प्रमुख अमेरिकी सेलफोन वाहकों की उपभोक्ता रिपोर्ट्स रैंकिंग में अपनी आखिरी जगह की स्थिति में था। लेकिन कंपनी उपभोक्ता रिपोर्ट गुरुवार को प्रकाशित वार्षिक रेटिंग में एक उज्ज्वल स्थान को इंगित कर सकती है: एटी एंड टी की 4 जी सेवा ने ग्राहकों से कम से कम शिकायतें प्राप्त की हैं।

63,253 सेलफोन ग्राहकों के उपभोक्ता रिपोर्ट सर्वेक्षण में, वेरिज़ोन वायरलेस के शीर्ष पर उतरे ढेर, आवाज और डेटा सेवा की गुणवत्ता और ग्राहक सेवा के लिए उच्च अंक कमाते हैं। स्प्रिंट और टी-मोबाइल ने औसत रेटिंग प्राप्त की, क्रमशः दूसरे और तीसरे को खत्म किया। एटी एंड टी ने अपनी आवाज़ और टेक्स्ट गुणवत्ता के लिए आखिरी बार रखा।

वेरिज़ोन पिछले साल के उपभोक्ता रिपोर्ट सर्वेक्षण में नंबर 1 भी था।

[आगे पढ़ना: प्रत्येक बजट के लिए सबसे अच्छा एंड्रॉइड फोन।]

एलटीई एटी एंड टी को किनारे देता है

हालांकि इस साल की रेटिंग में वेरिज़ोन ने सेलफोन सेवा में पैक का नेतृत्व किया, हालांकि एटी एंड टी का 4 जी एलटीई नेटवर्क ग्राहकों के लिए सबसे ऊपर था- या, इसके अलावा, इसे किसी अन्य वाहक की 4 जी सेवा की तुलना में कम शिकायतें मिलीं।

पीसीवर्ल्ड का 4 जी एलटीई स्पीड टेस्ट इस साल की शुरुआत में ग्राहक धारणाओं को दर्शाता है। एटी एंड टी में 9.12 एमबीपीएस पर किसी भी वाहक की सबसे तेज 4 जी डाउनलोड गति थी।

वेरिज़ॉन का सबसे मजबूत 4 जी नेटवर्क है, क्योंकि यह दिसंबर 2010 में एलटीई की पेशकश करने वाला पहला अमेरिकी वाहक था। एटी एंड टी और स्प्रिंट ने दोनों ने अपने ग्राहकों के लिए एलटीई पेश किया है, और टी-मोबाइल अगले साल अपनी सेवा लॉन्च करने की योजना बना रहा है।

उपभोक्ता रिपोर्ट सर्वेक्षण ऐप्पल के पहले एलटीई समर्थित स्मार्टफोन आईफोन 5 के सितंबर के रिलीज के कुछ महीने बाद आता है। ऐप्पल ने बिक्री के पहले सप्ताहांत के दौरान 5 मिलियन नए फोन बेचे हैं, कैरियर के 4 जी प्रसाद की ग्राहक धारणा नाटकीय रूप से बदल सकती है।

प्रीपेड योजनाएं एक आकर्षक विकल्प

इसकी 4 जी रैंकिंग के अलावा, एटी एंड टी भी ले सकती है तथ्य यह है कि एटी एंड टी के नेटवर्क का उपयोग करने वाले एक राष्ट्रीय वाहक उपभोक्ता सेलुलर ने ठेकेदार आवश्यकता के बिना मासिक बिलिंग की पेशकश करने वाले वाहकों की उपभोक्ता रिपोर्ट्स रैंकिंग में मानक अनुबंध के लिए सकारात्मक समीक्षा हासिल की। ​​

उपभोक्ता रिपोर्टों में पाया गया कि नहीं सर्वेक्षण उत्तरदाताओं के मुताबिक, ठेके की योजना लोकप्रियता में बढ़ रही है क्योंकि वे उपभोक्ताओं को प्रति माह 20 डॉलर से ज्यादा बचाते हैं। उपभोक्ता सेलुलर और ट्रैकफ़ोन प्री-पेड प्रदाताओं के शीर्ष पर मूल्य और गुणवत्ता वाली आवाज और टेक्स्ट की पेशकश के लिए रैंक किया गया है।

"कुछ छोटे वाहक जिन्होंने हमारी रेटिंग में सम्मानपूर्वक स्कोर किया और कम कीमत वाली योजनाएं प्रदान कीं, जैसे स्ट्रेट टॉक एंड वर्जिन मोबाइल, अब काफी परिष्कृत स्मार्टफोन प्रदान करते हैं, "उपभोक्ता रिपोर्ट्स" इलेक्ट्रॉनिक्स संपादक पॉल रेनॉल्ड्स ने सर्वेक्षण परिणामों की घोषणा के एक बयान में कहा, जो पत्रिका के जनवरी 2013 अंक में दिखाई देता है। "और आप एक ऐसे बड़े वाहक से फोन को स्विच करके भी बचा सकते हैं जो पूर्व-भुगतान योजना के अनुबंध से बाहर आ रहा है।"

कई स्मार्टफोन उपयोगकर्ता चिंता करते हैं कि बिना किसी टॉप-ऑफ़-लाइन फोन खरीदने की उच्च अग्रिम लागत एक अनुबंध कम कीमत वाले वाहक के साथ जाने से किसी भी बचत को अस्वीकार कर देगा, लेकिन यह मामला नहीं हो सकता है।