एटी एंड टी व्यवहारिक विज्ञापन पर मिश्रित संदेश भेजता है

एटी एंड टी के मुख्य गोपनीयता अधिकारी ने अमेरिका को बताया सांसदों ने गुरुवार को कहा कि कंपनी व्यवहारिक विज्ञापन में शामिल नहीं है, लेकिन कंपनी ने ऐसी सेवाओं के विक्रेता के मुताबिक अपने उत्पादों को बेचने के लिए विवादास्पद तकनीक का इस्तेमाल किया है।

कंपनी व्यवहारिक विज्ञापन या गहरे विवादास्पद तरीके का उपयोग नहीं करती है एक इंटरनेट सेवा प्रदाता के रूप में अपनी भूमिका में पैकेट निरीक्षण, डोरोथी अटवुड, एटी एंड टी के मुख्य निजता अधिकारी और सार्वजनिक नीति के वरिष्ठ उपाध्यक्ष, ने कहा कि जब उन्होंने संचार, प्रौद्योगिकी और इंटरनेट पर प्रतिनिधि सभा उपसमिती के समक्ष गवाही दी।

सुनवाई केंद्रित व्यवहारिक विज्ञापन और गहरे पैकेट निरीक्षण (डीपीआई) का उपयोग कर आईएसपी पर, उपयोगकर्ता के वेब यातायात को रोकने और जांचने की एक विधि। एटवुड की गवाही ने विज्ञापनदाता के रूप में अपनी भूमिका में व्यवहारिक विज्ञापन के उपयोग के बारे में बात नहीं की और व्यवहारिक विज्ञापन विक्रेता ऑडियंससाइंस के साथ इसकी साझेदारी के बारे में बात नहीं की।

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वह व्यवहारिक विज्ञापन की आलोचना करने लगती थी सुनवाई। उसने सांसदों से कहा, "अपने मौजूदा रूपों में व्यवहारिक विज्ञापन ग्राहकों के लिए काफी हद तक अदृश्य है।" "इन नए ऑनलाइन विज्ञापन प्रतिमानों को अभी भी विकसित होने वाली उपभोक्ता अपेक्षाओं और समझ के बारे में समझने के लिए डिजाइन किया जाना चाहिए कि व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जाएगा और व्यक्तिगत गोपनीयता की रक्षा कैसे की जाएगी।" 99

अटवुड ने सांसदों को बताया कि एटी एंड टी डीपीआई का उपयोग नहीं करेगा या सूचित ग्राहक सहमति के बिना अन्य व्यवहारिक विज्ञापन विधियों।

एटी एंड टी "उचित रूप से उचित परिश्रम के बिना इस क्षेत्र में विचारहीन रूप से छेड़छाड़ से बचेंगी"। "हम विभिन्न तकनीकों का परीक्षण और सत्यापन करने के बाद ही केवल एक कार्यक्रम शुरू करेंगे और केवल उपभोक्ताओं को शामिल करने के लिए स्पष्ट और सुसंगत तरीकों और प्रक्रियाओं की स्थापना के बाद और उपभोक्ता सूचनाओं पर उपभोक्ता नियंत्रण की सुरक्षा सुनिश्चित करेंगे। अगर एटी एंड टी इन प्रौद्योगिकियों और प्रक्रियाओं को तैनात करता है, यह सही तरीके से करेगा। "

लेकिन ऐसा नहीं है कि एटी एंड टी पार्टनर ऑडियंससाइंस कैसे काम करता है। ऑडियंससाइंस वेब सर्फर से ऑप्ट-इन अनुमोदन के लिए नहीं पूछता है, बल्कि इसके वेब साइट पार्टनर अपनी गोपनीयता नीतियों में उनके ट्रैकिंग व्यवहार का खुलासा करते हैं। ऑडियंससाइंस के अध्यक्ष और सीईओ जेफ हिर्श ने कहा, ग्राहक गोपनीयता नीति को पढ़ने के बाद ट्रैकिंग से बाहर निकल सकते हैं।

"अनिवार्य रूप से, एक उपभोक्ता दे रहा है, एक उपभोक्ता दे रहा है, उस साइट पर जाकर और उस सामग्री को देखने में सक्षम है मुफ़्त, कि वे विज्ञापन प्राप्त करने जा रहे हैं, "उन्होंने कहा। "विचार यह है कि विज्ञापनदाता को विज्ञापनदाता को अधिक मूल्यवान बनाना है।"

ऑडियंससाइंस गहरे पैकेट निरीक्षण का उपयोग नहीं करता है, हिर्श ने कहा। इसके बजाए, कंपनी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। ऑडियंससाइंस व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करता है, लेकिन यह इंटरनेट सेवाओं को अपनी सेवा का उपयोग करके कई साइटों पर ट्रैक कर सकता है।

हिर्श ने इस बात पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया कि एटी एंड टी और विज्ञापन कंपनी एमईसी इंटरैक्शन ने अपनी कंपनी की सेवाओं का कितना समय उपयोग किया है, लेकिन एक रिपोर्ट मार्च 2005 के आरंभ में ऑडियंससाइंस का उपयोग करके एटी एंड टी था।

ऑडियंससाइंस ने हाल ही में एक विज्ञापन भागीदार के रूप में एटी एंड टी सूचीबद्ध किया। MediaPost.com के एक संवाददाता के बाद एडी एंड टी का नाम ऑडियंससाइंस की साइट से हटा दिया गया था। गुरुवार की सुनवाई के बाद इसे इंगित किया गया।

ऑडियंससाइंस ने एमईसी से ग्राहक प्रशंसापत्र भी हटा दिया है, जिसने एटी एंड टी के लिए विज्ञापन रखे हैं।

ऑडियंससाइंस ने नीचे उतरने का फैसला किया हिर्श ने कहा कि व्यवहारिक विज्ञापन के उपयोग पर भ्रम की वजह से एटी एंड टी के संदर्भ। उन्होंने कहा, "हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हम सभी उचित पार्टियों को लगातार संदेश भेजने के लिए प्रदान करें।" "वहां, मुझे क्या लगता है, कुछ भ्रमित टिप्पणियां … स्थिति के बारे में …" 99

एटी एंड टी के प्रवक्ता माइकल बाल्मोरिस ने कहा कि एटवुड एटीपी के रूप में एटीपी की भूमिका के बारे में बात कर रहा था, विज्ञापनदाता नहीं, जब उसने गुरुवार को कहा कि कंपनी करता है व्यवहारिक विज्ञापन का उपयोग न करें।

"एक आईएसपी के रूप में, हम व्यवहारिक विज्ञापन के लिए प्रोफ़ाइल बनाने के लिए, या हमारी ओर से ऐसा करने के लिए अन्य फर्मों को किराए पर लेने के लिए असंबद्ध वेबसाइटों पर हमारे ग्राहकों के डेटा को ट्रैक नहीं करते हैं।" "इस फर्म के साथ हमारा संबंध एटी एंड टी उत्पादों और सेवाओं के विज्ञापनदाता के रूप में है। समाचार रिपोर्टों से पता चलता है कि हम अपने ग्राहकों की जानकारी बेचकर व्यवहारिक विज्ञापन में शामिल हैं, यह गलत है।"

एटी एंड टी विज्ञापन नेटवर्क के प्रथाओं को नियंत्रित नहीं करता है या खोज इंजन यह विज्ञापन रखता है, लेकिन यह अतीत में खुलासा हुआ है कि यह उन दुकानों के साथ विज्ञापन करता है। एटवुड ने कांग्रेस को अगस्त के एक पत्र में कहा, "वेबसाइटों को संचालित करने वाले हजारों अन्य व्यवसायों की तरह, एटी एंड टी विज्ञापन नेटवर्क के साथ व्यवसाय करता है और ऑनलाइन खोज के प्रदाताओं के साथ साझेदारी करता है।"

गोपनीयता वकील जेफरी चेस्टर ने एटी एंड टी को अपनी स्थिति स्पष्ट करने के लिए कहा व्यवहारिक विज्ञापन, जिसमें कंपनी अपने डेटा के विज्ञापन उपयोग के "पूर्ण ग्राहक नियंत्रण" प्रदान करने के लिए कानून का समर्थन करेगी। सेंटर फॉर डिजिटल डेमोक्रेसी के कार्यकारी निदेशक चेस्टर ने कहा, "एटी एंड टी में एक टग-ऑफ-वॉर चल रहा है, क्योंकि ऐसा लगता है कि उनके पास [व्यवहारिक लक्ष्यीकरण] और गोपनीयता पर एक सतत नीति नहीं है।" 99

ऑडियंससाइंस कई अन्य तकनीकी कंपनियों की सूची जारी रखता है क्योंकि विज्ञापनदाता अमेज़ॅन डॉट कॉम, एओएल, डेल, ईबे, हेवलेट-पैकार्ड, आईबीएम और वेरिज़ॉन कम्युनिकेशंस समेत अपनी तकनीक का उपयोग करते हैं। कंपनी के मुताबिक ऑडियंससाइंस की व्यवहारिक विज्ञापन तकनीक का उपयोग करने वाली वेबसाइटों में एओएल, सीनेट, सीएनएनएमनी डॉट कॉम, लॉस एंजिल्स टाइम्स, पीपल, द न्यूयॉर्क टाइम्स, टाइम एंड वेदर डॉट कॉम शामिल हैं।

गोपनीयता वकील ने अस्वीकार कर दिया है व्यवहारिक विज्ञापन के सबसे वर्तमान रूप गुप्त और आक्रामक के रूप में हैं क्योंकि वेब साइट ऑपरेटर आमतौर पर ग्राहकों से उनकी सहमति के लिए नहीं पूछते हैं।

"व्यवहार लक्ष्यीकरण एक बड़े पैमाने पर अदृश्य डेटा संग्रह, प्रोफाइलिंग और लक्ष्यीकरण बन गया है जो लगभग सभी इंटरनेट की गोपनीयता को धमकाता है उपयोगकर्ता, "चेस्टर ने कहा। "हम में से अधिकांश के लिए अज्ञात, बीटी कंपनियां हमारी ऑनलाइन गतिविधियों के एक दूरगामी डेटा संग्रह स्वीप में संलग्न हैं। बीटी उन पृष्ठों की पहचान करता है जिन पर हम जाते हैं, जहां हमारा माउस एक पृष्ठ में है, हम अपने शॉपिंग कार्ट में क्या खर्च करते हैं, हम जिस सामग्री को पसंद करते हैं, हमारी यात्रा ऑनलाइन। "