एओएल चेहरे उफिल रोड के रूप में यह अकेले जाता है

एओएल ने आखिरकार टाइम वार्नर से अपनी आजादी हासिल की हो सकती है लेकिन यह अपने वर्षों के संकट से मुक्त नहीं है, जिसे इसे लंबे समय तक लड़ना होगा और रणनीति और निष्पादन में त्रुटि के लिए बहुत कम कमरे के साथ पुनर्प्राप्त करना मुश्किल है।

एओएल ने अपने विज्ञापन को डायल-अप इंटरनेट एक्सेस फीस से ऑनलाइन विज्ञापन राजस्व में स्थानांतरित करने की कोशिश कर रहे वर्षों से संघर्ष किया है। लेकिन जानबूझकर अपने आईएसपी कारोबार को खत्म करते समय, एओएल ने ऑनलाइन विज्ञापन में निराशाजनक प्रदर्शन किया है, लगातार उद्योग के राजस्व वृद्धि का पीछा करते हुए।

टाइम वार्नर की तीसरी तिमाही में 30 सितंबर को समाप्त हुआ, एओएल का राजस्व सालाना 23 प्रतिशत गिर गया $ 777 मिलियन। विज्ञापन राजस्व विशेष रूप से 18 प्रतिशत गिर गया। तुलनात्मक रूप से, वैश्विक ऑनलाइन विज्ञापन उद्योग में आईडीसी के अनुसार 1 प्रतिशत राजस्व ड्रॉप था।

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2005 की शुरुआत के बाद से, अमेरिका में एओएल के ऑनलाइन विज्ञापन बाजार हिस्सेदारी में आईडीसी के मुताबिक, इस साल की तीसरी तिमाही में 8.2 प्रतिशत से 4.4 प्रतिशत की गिरावट आई है।

कंपनी अपने वैश्विक कर्मचारियों का एक तिहाई बहाव करने की प्रक्रिया में भी है, जो कर्मचारी मनोबल या विज्ञापन ग्राहकों के विश्वास में मदद नहीं कर सकती आईडीसी विश्लेषक करस्टन वेइड ने कहा, "ब्रांड बेहद कमजोर है। यह बहुत अच्छी तरह से पसंद नहीं है और न ही भरोसेमंद है।" 99

हालांकि निस्संदेह उपभोक्ता ऑनलाइन उत्पादों और विज्ञापन सेवाओं के मामले में लोकप्रिय संपत्तियां स्थापित हुई हैं, एओएल में कमी नहीं है ब्लॉकबस्टर संपत्ति जो इसकी लोकप्रियता और राजस्व को सुपर-चार्ज कर सकती है।

"उनके पास लोकप्रिय साइटें और उत्पाद हैं, और उनके पास यातायात है, और विज्ञापन नेटवर्क में सबसे बड़ी पहुंच वाला विज्ञापन नेटवर्क है, लेकिन जब आप अपनी सारी चीज़ों को देखते हैं, उनके पास एक एकल क्षेत्र या प्रोपे नहीं है स्टर्लिंग मार्केट इंटेलिजेंस के उद्योग विश्लेषक ग्रेग स्टर्लिंग ने कहा, "आरटीआई एक ब्रेकआउट सफलता है और मार्की स्थिति है।

कई पर्यवेक्षकों ने पिछले कुछ वर्षों में एओएल की पीड़ाओं के लिए टाइम वार्नर को दोषी ठहराया और कहा कि मूल कंपनी ने अपनी इंटरनेट इकाई को समर्थन नहीं दिया या अपने पाठ्यक्रम को चार्ट करने की आजादी।

उस बुरे खून की उत्पत्ति उनके ब्लॉकबस्टर विलय में हुई थी, जिसने कंपनी एओएल टाइम वार्नर का नाम बदल दिया और एओएल टीम को थोड़ी देर के लिए समान बिलिंग दिया, जिससे कंपनी के अंदर गहन कॉर्पोरेट युद्ध हुए। वीड ने कहा, "टाइम वार्नर का हिस्सा होने से कभी भी एओएल की मदद नहीं हुई।" 99

फिर भी, गुरुवार को आईपीओ के साथ, एओएल अंततः अपने ही है। इसके सीईओ, पूर्व Google स्टार टिम आर्मस्ट्रांग मार्च में बोर्ड पर आए और एओएल के अवसरों के बारे में गंग-हो है।

"आज कंपनी के लिए पुनर्जन्म है और भविष्य क्या बनाया जाएगा," उन्होंने एक संवाददाता सम्मेलन में कहा गुरुवार को न्यू यॉर्क स्टॉक एक्सचेंज में, जहां एओएल शेयरों ने सार्वजनिक रूप से व्यापार शुरू किया।

हालांकि, यह स्पष्ट नहीं है कि उसने सही रणनीति चुनी है, जो मूल सामग्री बनाने और एओएल के ऑनलाइन विज्ञापन और इंटरनेट संचार सेवाओं को ठीक करने के लिए केंद्रित है। फोरेस्टर विश्लेषक जेम्स मैकक्वेवी ने कहा, "99 एओएल" एओएल होना बहुत चुनौतीपूर्ण है और अभी पोर्टल बनना है। "जब तक एओएल अपने अनुभव या अपने ग्राहकों के बारे में कुछ अद्वितीय नहीं पाता है, तो वे सेवा करने में सक्षम हैं, यह देखना मुश्किल होगा कि वे पहले की किसी भी पूर्व महिमा में कैसे रैली करेंगे।"

पोर्टल जैसे एओएल इंटरनेट पर लोगों का घर बनने के लिए, लेकिन वह भूमिका फेसबुक जैसी सोशल नेटवर्किंग साइटों पर स्थानांतरित हो गई है। सोशल नेटवर्क के एओएल का मूल्यवान अधिग्रहण बेबो - यूएस $ 850 मिलियन - मार्च 2008 में सोशल नेटवर्किंग मानचित्र पर एओएल डालने के अपेक्षित नतीजे नहीं थे।

बल्कि, यह फेसबुक था जो लोकप्रियता में विस्फोट हुआ। कॉमस्कोर के मुताबिक, अक्टूबर 2008 में, एओएल ने 111.2 मिलियन अद्वितीय आगंतुकों के साथ अमेरिका में यातायात में चौथे स्थान पर रहे जबकि फेसबुक पंद्रहवीं थी। एक साल बाद, चौथे स्थान पर एओएल भी 98.5 मिलियन हो गया, जबकि फेसबुक ने 97.3 मिलियन के साथ पांचवें स्थान पर पहुंचे। वैश्विक स्तर पर, फेसबुक के पास 350 मिलियन मासिक उपयोगकर्ता आज एओएल के 250 मिलियन हैं।

संभावित रूप से जागरूक है कि एओएल को विकास को जलाने के लिए नई योजनाओं की आवश्यकता है, आर्मस्ट्रांग मूल सामग्री पर सट्टेबाजी कर रहा है। प्रेस कॉन्फ्रेंस में, आर्मस्ट्रांग ने घोषणा की कि "इंटरनेट की अगली लहर वास्तव में सामग्री के बारे में होगी," एक बोल्ड स्टेटमेंट जिसमें कुछ उद्योग पर्यवेक्षक अपने सिर खरोंच कर रहे हैं।

"मैं इससे सहमत नहीं हूं," स्टर्लिंग ने कहा। "सामग्री बहुत महत्वपूर्ण है और एओएल की कुछ अच्छी साइटें हैं, लेकिन बहुत सारी सामग्री है जो विशेष रूप से समाचारों के आसपास कमोडिटीकृत है। यह एक और अधिक नीच मुद्दा है, और अधिक जटिल है।"

फिर भी, एओएल मूल सामग्री निर्माण में पहले पैर कूद रहा है । कंपनी के पास अब 3,500 पूर्णकालिक और फ्रीलांस "सामग्री निर्माता" हैं, जैसे लेखकों, फोटोग्राफर, वीडियोोग्राफर और पत्रकार, और एओएल साइटों पर 80 प्रतिशत सामग्री मूल है।

मैकक्वेवी मूल सामग्री बनाने के मूल्य पर सवाल उठाती है यदि कई अन्य आउटलेट एक ही विषय या घटना का अपना कवरेज भी प्रदान कर रहे हैं। उन्होंने कहा, "यही कारण है कि समाचार पत्र और पत्रिका व्यवसायों को झुकाया जा रहा है, क्योंकि आपको डिजिटल दुनिया में एक ही कहानी प्रदान करने वाले बहुत से लोगों की आवश्यकता नहीं है।" 99

फिर भी, एओएल स्पष्ट रूप से बड़े अवसर देखता है और बीटा- Seed.com नामक एक सामग्री प्रबंधन प्रणाली का परीक्षण करना, जहां योगदानकर्ता उस घड़ी के आसपास के विषयों को ढूंढेंगे जो कंपनी कवर करना चाहती है और सबमिट की गई कहानियों और तस्वीरों को अपनी साइट पर प्रकाशित करने के लिए भुगतान करेगी।

मूल सामग्री का एक बड़ा टुकड़ा रणनीति यह उपलब्ध कराने के लिए होगी कि एओएल "हाइपर लोकल" समाचार कहता है, और इसके लिए कंपनी ने पैच मीडिया कॉर्पोरेशन का अधिग्रहण किया, जो स्थानीय शहर समाचार और गोइंग, एक इवेंट सिटी गाइड प्रदान करता है।

लेकिन मैकक्वेवी रणनीति को गुमराह के रूप में देखता है। मूल्य एक केंद्रीकृत सामग्री निर्माण संचालन में नहीं है, बल्कि उपयोगकर्ताओं को अंतिम रूप से मौजूद सामग्री को खोजने, एकत्रित करने और साझा करने में सहायता करने के बजाय, पहले से मौजूद है। यही कारण है कि लोग Google, ट्विटर और फेसबुक पर आते हैं।

"अगर वे निजीकरण या खोज तकनीक में महत्वपूर्ण प्रगति कर सकते हैं, तो इससे उनकी मदद मिल सकती है। लेकिन मुझे नहीं पता कि वे कहां स्थित हैं," मैकक्वेवी ने कहा।

स्टर्लिंग एक समान विचार साझा करता है और बताता है कि एओएल ने एक बार खोज बाजार में आकांक्षाएं की थीं लेकिन ऐसा लगता है कि हाल के वर्षों में अपने व्यापार के उस पहलू पर जोर दिया गया है।

"इंटरनेट पर इतनी सारी जानकारी है, इसलिए ट्रैक करने के लिए बहुत कुछ। उपकरण जो लोगों को उस जानकारी को खोजने और प्रबंधित करने में मदद करते हैं, वे बहुत उपयोगी हैं, इसलिए जहां उपयोगकर्ता जाते हैं। "

" यह नहीं कहना कि एओएल ऐसा नहीं कर सकता है, लेकिन आर्मस्ट्रांग क्या प्रतीत होता है कह रही है कि एओएल लोगों को वफादार तरीके से आने के लिए बहुत सारे गंतव्यों का निर्माण करेगा, जैसे कि उन्होंने अतीत में अपने स्थानीय समाचार पत्र के साथ किया था। "99

वीड बताते हैं कि मूल सामग्री बनाना महंगा है, खासकर कर्मियों की तरफ।

आर्मस्ट्रांग ने एओएल के सह के महत्व पर भी जोर दिया है अपने लोकप्रिय वेबमेल और आईएम सेवाओं की तरह एमम्यूनिकेशन टूल्स, लेकिन जब वे दूर नहीं जा रहे हैं, तो उन उपभोक्ताओं के बीच उनका उपयोग कम हो रहा है जो सोशल नेटवर्क्स और ट्विटर जैसे माइक्रोब्लॉगिंग सेवाओं के माध्यम से संचार कर रहे हैं।

"हर व्यवसाय बढ़ना चाहता है, लेकिन अधिकांश उन्होंने कहा कि एओएल की संपत्ति उच्च विकास संपत्ति नहीं है। "मैकक्वेवी ने कहा।

" एओएल उन साइटों में से एक बनने का खतरा चलाता है जिसे आप जाने के लिए इस्तेमाल करते थे। "