टी-मोबाइल साइडकिक वेब फोरम से प्रतिबंधित गुस्से में ग्राहक

एक टी-मोबाइल ग्राहक ने कंपनी को अपने साइडकिक हैंडसेट पर व्यक्तिगत डेटा के नुकसान के बारे में शिकायत करने के लिए कंपनी के ऑनलाइन फोरम से हटाने और उसे प्रतिबंधित करने का आरोप लगाया है।

"टी-मोबाइल ने मुझे उनसे प्रतिबंधित कर दिया फ़ोरम क्योंकि मैं उनके आउटेज के बारे में अपनी राय सुन रहा था और सुझाव देता हूं कि ग्राहक वाशिंगटन स्टेट अटॉर्नी जनरल के कार्यालय से संपर्क करें। "

एंडरसन ने खुद को" व्यापार मालिक "के रूप में वर्णित किया जो 300+ संपर्क खो गया, अपने कैलेंडर पर 30+ कार्य, 20+ नोट्स और अनगिनत अनुस्मारक जो पुनर्निर्माण के लिए अनगिनत घंटे लेते हैं। "

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"यह मेरा व्यवसाय उपकरण था, अब पिछले 4 वर्षों में जो कुछ भी मैंने एकत्र किया है, वह चले गए हैं। मुझे यह सोचने के लिए सिर्फ एक सिरदर्द देता है कि इन 2 हफ्तों में कितनी संभावित आय खो चुकी है।"

एंडरसन के कुछ साथी साइडकिक मालिकों के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:

• टी-मोबाइल के कानूनी विभाग से संपर्क करें। लोग अनुबंध की झुकाव चिल्ला रहे हैं, जो यह नहीं है। हालांकि, यह टी-मोबाइल के हिस्से पर निश्चित रूप से लापरवाही है। टी-मोबाइल वायरलेस, कानूनी विभाग, 12 9 20 एसई 38 वीं स्ट्रीट, बेलेव्यू, डब्ल्यूए 98006-1350।
• //www.atg.wa.gov/.. पर वाशिंगटन स्टेट अटॉर्नी जनरल के कार्यालय से संपर्क करें। यह एक आधिकारिक शिकायत दर्ज करेगा वाशिंगटन राज्य के साथ। वे संतुष्टि के साथ आपको जवाब देने के लिए टी-मोबाइल पर दबाव डाल देंगे।
• अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल से संपर्क करें। उनके पास डब्ल्यूए राज्य अटॉर्नी जनरल की तुलना में कम बिजली होगी, लेकिन फिर भी शिकायत दर्ज करें! वाशिंगटन में मुख्यालय होने के बावजूद टी-मोबाइल हर राज्य में स्टोर का मालिक है।
• एफसीसी से संपर्क करें। आप //www.fcc.gov/cgb/complaints.html

पर अपनी वेबसाइट तक पहुंच सकते हैं। एंडरसन ने कहा कि कुछ ग्राहकों को मुआवजे के बेहतर ऑफ़र मिल रहे हैं जिन्हें कंपनी ने ऑनलाइन पेश किया है।

"कई लोगों ने टी को बुलाया है एंडरसन ने अपने ब्लॉग पर लिखा, "मोबाइल, निराश, क्योंकि टी-मोबाइल एक मुफ्त महीने से परे कुछ भी नहीं दे रहा है, जो हमें उनकी लापरवाही से पीड़ित हैं।"

"मैंने कुछ लोगों को $ 14 9 के प्रस्ताव से संतुष्ट देखा है नया माई टच फोन अगर उन्होंने 2 साल तक हस्ताक्षर किए। आप एक और $ 150 का भुगतान क्यों करेंगे और एक कंपनी के साथ 2 साल की सेवा से सहमत होंगे जो आपके सारे डेटा को खो देता है? तो आप यहां से कहां जाते हैं? "

जबकि एंडरसन करता है इसका जिक्र नहीं है, एक और जगह है कि टी-मोबाइल ग्राहकों को जाने का मौका दिया जाएगा: कंपनी के खिलाफ क्लास एक्शन मुकदमा में, संभवतः माइक्रोसॉफ्ट का नामकरण, जो वास्तव में ग्राहकों के डेटा को खो देता है। जैसा कि अभी तक दायर नहीं किया गया है, कोई मुकदमा दायर नहीं किया गया है, लेकिन एक बार गुस्से में आने वाले ग्राहकों के रूप में दिखाई देने के लिए लगभग निश्चित है।

माइक्रोसॉफ्ट साइडकिक के लिए डेटा स्टोरेज प्रबंधित करता है, जिसे डेंजर नामक कंपनी द्वारा निर्मित किया जाता है, जिसका माइक्रोसॉफ्ट स्वामित्व है।

डेविड Coursey @techinciter के रूप में ट्वीट करता है और उसकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क हो सकता है।