अमेरिकी एयरलाइंस कंप्यूटर गड़बड़ के बाद ऑनलाइन वापस

अमेरिकी एयरलाइंस ने मंगलवार दोपहर में अपनी आरक्षण प्रणाली तक पहुंच बहाल कर दी, जो चार घंटे लंबी यात्रा के बाद अमेरिका भर में अपनी उड़ानें लगाती थीं।

पीडीटी के आसपास समस्याएं शुरू हुईं जब एयरलाइन ने अपने आरक्षण प्रणाली में "अंतराल संबंधी आबादी" का सामना करना शुरू किया। अमेरिकी एयरलाइंस अपने अधिकांश आरक्षणों के लिए सबर पर निर्भर करता है, लेकिन कहा कि समस्या इसकी प्रणाली के साथ थी, न कि सबर के।

पहली बार समस्याओं के बारे में सूचित करने के दो घंटों के भीतर, अमेरिकी ने अपने उड़ान परिचालन को रोक दिया, यात्रा योजनाओं में बाधा डाली हजारों यात्रियों में से। प्रभावित यात्रियों की सही संख्या तुरंत स्पष्ट नहीं हुई थी, लेकिन मार्च में, एयरलाइन ने प्रति दिन अपने नेटवर्क पर 313,000 यात्रियों का औसत लिया।

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1:30 बजे बजे पीडीटी, समस्या तय की गई थी, एयरलाइन ने कहा।

"हमारे सिस्टम पूरी तरह से बहाल किए गए हैं, हालांकि हम अपने फेसबुक पेज पर पोस्ट किए गए दिन के बाकी हिस्सों में लगातार उड़ान देरी और रद्दीकरण की उम्मीद करते हैं।

एयरलाइन ने अपने ग्राहकों को कई विकल्प पेश किए थे। हवाईअड्डे के उन लोगों को अन्य उड़ानों पर फिर से बुक किया जा रहा था, जो कि किसी अन्य दिन यात्रा कर सकते थे, बिना शुल्क के रीबुकिंग की पेशकश की जा रही थी, और कुछ यात्रियों को धनवापसी की पेशकश की जा रही थी।

एयरलाइन उद्योग कई यात्रियों को प्रबंधित करने के लिए कंप्यूटर पर काफी निर्भर है, बैगेज, शेड्यूलिंग और कंट्रोल सिस्टम जिन्हें अराजकता से बचने के लिए पूर्ण सद्भाव में काम करने की आवश्यकता है। इसी कारण से, जब विफलता होती है तो यह आम तौर पर हजारों लोगों को प्रभावित करती है और दिन के लिए नॉक-ऑन प्रभाव पड़ सकती है।

अपडेटेड 3:30 पीएम। आरक्षण प्रणाली के रूप में पीडीटी अमेरिकी एयरलाइंस