अमेज़ॅन की गे बुक 'गड़बड़': वास्तव में क्या हुआ

अमेज़ॅन की अत्यधिक चर्चा की गई समलैंगिक-थीम वाली पुस्तक की हार एक मामले में खराब हो रही है, "उन्होंने कहा," या, अधिक सटीक होने के लिए, "उन्होंने कहा, वे उल्लिखित हैं।" एक कोने में, आपके पास एक हैकर जोर दे रहा है कि उसने सैकड़ों अमेज़ॅन किताबों को अपनी बिक्री रैंक खोने और सर्वश्रेष्ठ विक्रेता सूचियों से गायब होने का कारण बना दिया। दूसरी तरफ, आप अमेज़ॅन को हैकर के दावों को सीधे अस्वीकार किए बिना त्रुटि की व्याख्या करने के लिए एक असामान्य मुहावरे का उपयोग कर अमेज़ॅन है।

अमेज़ॅन के पीआर गार्ड अभी उच्च हो सकते हैं, लेकिन यह अंदरूनी लोगों को वास्तव में नीचे जाने वाली चीज़ों को साझा करने से नहीं रोक रहा है । एक अज्ञात अमेज़ॅन कर्मचारी से नई अंतर्दृष्टि, स्वयं घोषित अमेज़ॅन हैकर से ताजा वक्तव्य के साथ, ट्विट्रेर्स द्वारा #amazonfail के रूप में डब किए गए विवाद में कुछ रिक्त स्थान भर रहे हैं।

अमेज़ॅन गे-थीम्ड बुक मेस

यहां है कहानी: सप्ताहांत में, अमेज़ॅन की प्रणाली के भीतर कुछ हुआ जिसके कारण लगभग 60,000 किताबों को उनकी बिक्री रैंकों से अलग किया गया। एक बिक्री रैंक दिखाता है कि साइट पर एक पुस्तक कितनी अच्छी तरह से बेची जा रही है और अमेज़ॅन की खोजों और सर्वोत्तम विक्रेता सूचियों में इसे स्पॉट सुरक्षित करने में मदद करती है।

रविवार, एक लेखक ने समलैंगिकों और समलैंगिक थीम वाले विषयों को प्रभावित करने के साथ कई खिताब देखा - सबकुछ एनी प्रोलक्स के ब्रोकबैक माउंटेन जेम्स बाल्डविन के जियोवानी के कमरे से। जब उसने अमेज़ॅन से संपर्क किया, तो उसने कहा कि उसे सूचित किया गया था कि परिवर्तन हुआ क्योंकि पुस्तकों में "वयस्क" सामग्री थी। उस रात तक, वैश्विक विरोधों ने गति प्राप्त की थी, और ट्विटर ने जवाब देने के लिए ऑनलाइन सर्फर के लिए अनौपचारिक बैठक बिंदु की भूमिका निभाई थी।

सोमवार, एक हैकर जो खुद को बुलाता है "वीव" ने कहा कि उसने पूरी चीज का शोषण करके Amazon.com अनुचित सामग्री की रिपोर्ट करने के लिए सुविधा। अपने दावे पर हमारी कहानी प्रकाशित होने के कुछ ही समय बाद, एक अमेज़ॅन प्रवक्ता ने मुझे इस मुद्दे को "शर्मनाक और हैम-मुट्ठी सूचीकरण त्रुटि" के रूप में वर्णित एक बयान दिया। जब मैंने उस "कैटलॉगिंग त्रुटि" के कारण के बारे में और पूछा कि क्या एक हैक इसे ले सकता है, तो उसने प्रत्यक्ष उत्तर देने के लिए उपेक्षित किया। शुरुआत में मुझे पूछने के लिए ई-मेल के माध्यम से मुझे दंडित करने के बाद (पहली प्रतिक्रिया प्राप्त हुई: "क्या आपने कथन पढ़ा था?"), उन्होंने केवल दो मूल शब्दों के साथ अपने मूल कथन के एक टुकड़े को भेजकर जवाब देने के लिए कहा: "यह एक शर्मनाक है और अमेज़ॅन द्वारा हैम-मुट्ठी सूचीकरण त्रुटि। "

दिलचस्प बात यह है कि लॉस एंजिल्स टाइम्स ने बताया कि उसी प्रवक्ता ने त्रुटि के कारण स्पष्टीकरण के लिए अपने अनुवर्ती अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।

एक अंदरूनी के परिप्रेक्ष्य

हालांकि कंपनी आधिकारिक तौर पर अपने अजीब चुने हुए और मांस उन्मुख विशेषण (हैम-मुट्ठी?) से आना चाहती है, सार्वजनिक संबंध विंग के बाहर कोई और अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान कर रहा है। एक Amazon.com कर्मचारी "गड़बड़ी में शामिल सिस्टम के साथ मिलकर काम करने के रूप में वर्णित" सिएटल पोस्ट-इंटेलिजेंसर बताता है कि फ्रांस के एक अमेज़ॅन कर्मचारी ने "क्षेत्र को गलत तरीके से भर दिया", जिससे "वयस्क" सभी पुस्तकों की प्रोफाइल पर टॉगल करने की तैयारी।

अज्ञात होने की शर्त पर पेपर से बात करने वाले कर्मचारी ने कहा, "लोगों ने अपनी ईस्टर चीज से दूर खींच लिया था।" "यह सिर्फ एक स्क्रू-अप था।"

अन्य पक्ष

स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, एकल-अक्षर "वीव" वॉल स्ट्रीट के साथ एक ई-मेल-आधारित साक्षात्कार के लिए सहमत हुआ जर्नल । साक्षात्कार में, वह रखता है कि वह घटना के पीछे था - हालांकि उसने स्पष्ट किया कि यह तकनीकी रूप से एक हैक नहीं था।

"मैं यह साबित करने की कोशिश कर रहा था कि उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न प्रतिष्ठा प्रणाली कमजोर हैं और पक्षपातपूर्ण गेमिंग के अधीन हैं छोटे कुछ, "उन्होंने कहा है।

कहानियों में विसंगतियों के लिए," वीव "कहता है कि उन्होंने" एक नियंत्रित प्रयोग किया "और" परिणाम देखा। " अमेज़ॅन के रुख के लिए, वह सुझाव देता है कि कंपनी को सच्चाई के रूप में जो कुछ दिखता है उसे कवर करने के लिए अपनी खुद की प्रेरणा हो सकती है।

पारदर्शिता समस्याएं

तो असली सच्चाई क्या है? इस बिंदु पर, कथा से तथ्य के किसी भी अलगाव में कुछ व्यक्तिपरक और मुश्किल निर्णय कॉल शामिल हैं। हैक (या ट्रोल, यदि आप पसंद करते हैं) संभव हो सकता है? य़ह कहना कठिन है। शुरुआत में एक ब्लॉगर ने रणनीति को प्रश्न में बुलाया, हालांकि उसने बाद में अपनी पोस्टिंग में संशोधन किया और अपने रुख के कुछ हिस्सों को स्थानांतरित कर दिया। अन्य ने सवाल किया है कि शोषण "वीव" का वर्णन अब और काम नहीं करता है; उन्होंने कहा कि समस्या स्पष्ट होने के तुरंत बाद कंपनी ने अनुचित सामग्री रिपोर्टिंग फ़ंक्शन को हटा दिया।

अज्ञात अमेज़ॅन अंदरूनी निश्चित रूप से वास्तविक आंतरिक गड़बड़ी के विचार में कुछ वज़न जोड़ता है। मेरा सवाल, हालांकि, अगर स्पष्टीकरण इतना आसान है, तो अमेज़ॅन के प्रवक्ता सीधे इस पर चर्चा करने में इतने संकोच क्यों करते हैं? उन्होंने ऐसा क्यों नहीं कहा है, या यहां तक ​​कि सीधे "प्रश्न" के साथ हैकर को कुछ भी करने के लिए सीधे सवाल का जवाब दिया गया है?

इस सप्ताह के अंत में अमेज़ॅन के डेटाबेस में वास्तव में क्या हुआ, भले ही पारदर्शिता की कमी हो सबसे लंबे समय तक चलने वाला प्रभाव। वैश्विक ध्यान आकर्षित करने वाली कहानी के लिए यह एक दुर्भाग्यपूर्ण दृष्टिकोण है, और - मुझे लगता है कि यह कहना सुरक्षित है - यह सब कुछ "हैम-मुट्ठी" होने के रूप में आता है।

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