आईलाइन में एडवेंचर्स

तो, आज सुबह मैं सैन फ्रांसिस्को क्षेत्र में स्थानीय एटी एंड टी और ऐप्पल स्टोर में पतली गैर-मौजूद रातोंरात भीड़ पर रिपोर्ट की गई। अब दो स्थानों पर खड़े होने के बाद, मुझे कहना है कि मेरा आईफोन 3 जी एस खरीद अनुभव क्विर्क से भरा हुआ है।

यूनियन स्क्वायर में ऐप्पल स्टोर में, लाइन एक बार तोड़ने के तुरंत बाद बढ़ गई। आखिरकार, स्टोर के 7 एएम के शुरुआती समय तक, ऐप्पल स्टाफ ने लोगों को दो लाइनों में अलग करना शुरू किया: एक प्री-ऑर्डर के लिए, एक वॉक-इन्स के लिए। प्री-ऑर्डर लाइन अब तक लंबी लाइन थी; कर्मचारियों ने कहा कि स्टोर में प्री-ऑर्डर ग्राहकों को वॉक-इन्स की तुलना में अधिक लोगों को समर्पित किया गया था।

यहां तक ​​कि, एक सहयोगी और मैं लगभग 58 नंबर पर थे, जिनमें से पूर्व-आदेश भी शामिल थे। और वह दुकान की दूसरी मंजिल पर लाइन और ऊपर की ओर, 7:15 एएम

[आगे पढ़ने: प्रत्येक बजट के लिए सबसे अच्छा एंड्रॉइड फोन) चलने के लिए आरक्षित है।]

तुलना करें कि एटी एंड टी पार्क द्वारा मेरे स्थानीय एटी एंड टी स्टोर में मेरे अनुभव के साथ। वहां, कतार लगभग एक चौथाई तक 7 तक नहीं थी, और हालांकि स्टोर खोला गया था, यह केवल एक समय में दो लोगों को समायोजित कर रहा था। एक कर्मचारी ने कहा कि अधिक लोग 8 बजे आ रहे होंगे, और पहले लोगों को उनके अपग्रेड के साथ समस्याएं थीं। मुख्य भीड़ क्षेत्रों से बचने के लिए बहुत कुछ - क्या मैंने प्री-ऑर्डर किया था, या यहां तक ​​कि ऐप्पल स्टोर लाइन पर भी रहा था, मैं सुबह 6 बजे शामिल हुआ था, मेरे पास लगभग 7:30 तक फोन था।

इस बीच, स्थानीय एटी एंड टी स्टोर में सुबह 7:45 बजे, हम में से 1 अब लाइन में इंतजार करना जारी रखे। यह लाइन प्री-सेल पिकअप और वॉक-इन दोनों बिक्री के लिए है, हालांकि स्टोर ने यह कहने से इनकार कर दिया कि आज चलने के लिए कितने फोन उपलब्ध थे। इसके विपरीत, बाजार और तीसरे स्थान पर एटी एंड टी स्टोर में, स्टोर में जाने-माने से नामित दो अलग-अलग लाइनें थीं।

ऐप्पल स्टोर स्टाफ आईफोन 3 जी एस खरीदारों का स्वागत करते हैं। फोटो: हीथ केली, मैकवर्ल्ड इन विपरीत अनुभव - केवल पांच मिनट की कैब की सवारी अलग-अलग होती है - यह बताती है कि आईफोन 3 जी एस खरीदने की कोशिश करते समय आज आपके पास कितना अनुभव हो सकता है। ऐसा कहा जाता है कि भीड़ अपेक्षाकृत कम थी, और यहां तक ​​कि जिन लोगों ने फोन को प्री-ऑर्डर नहीं किया है, उनमें एक चलने और खरीदने का उचित मौका है।

ऐप्पल स्टोर व्यवस्थित रूप से दिखाई दिया, अब परिचित उत्साह ग्राहकों के साथ बढ़ने के साथ-साथ वे iPhones खरीदने के लिए जाते हैं लॉन्च सुबह पर। लेकिन यहां तक ​​कि, पूरे प्री-ऑर्डर बनाम चलने वाले प्रश्न ग्राहकों को भ्रमित करने के लिए दिखाई दिए। कम से कम स्टोर आईफोन खरीदने के कई चरणों के माध्यम से ग्राहकों को तेजी से आगे बढ़ रहा है; पिछले साल हुई जब सर्वर नीचे चला गया, हमने नाटकीय देरी की सूचना नहीं दी है। मैकवर्ल्ड के एक सहयोगी वॉलनट क्रीक, सीए स्टोर में बताया गया है कि स्टोर कर्मचारियों ने लाइन को प्री-ऑर्डर और वॉक-इन्स में लगभग 5 बजे सेगमेंट करना शुरू किया था।

इस शुरुआती घंटे में, मेरी समझ यह है कि ऐप्पल और एटी एंड टी शुरुआत से इस फोन के लॉन्च को समन्वयित करने के लिए बेहतर काम किया। प्री-ऑर्डर के आस-पास के शुरुआती और चल रहे प्रश्नों के बीच, स्टोर खोलने के घंटे और एटी एंड टी की अपग्रेड पॉलिसी में परिवर्तन (एक उत्कृष्ट बदलाव सुनिश्चित करने के लिए, लेकिन एटी एंड टी से मजबूत पेशकश होने वाली कंपनी ने कंपनी को उपभोक्ता उत्पीड़न की उम्मीद की थी, और पूर्व-आदेश की घोषणा होने से पहले इसकी नीतियों को संहिताबद्ध और दोबारा बदल दिया गया)। इसके अलावा, एटी एंड टी के प्री-ऑर्डर को मेल ऑर्डर आइटम के रूप में माना जाता था: और, विचित्र रूप से, जो अग्रिम-आदेश दिया गया था वे प्री-ऑर्डर पिकअप विंडो के दौरान अपने चुने हुए (ऊपर या नीचे) को बदलने में असमर्थ थे।

इस बीच, यह अब 8 बजे है और मेरे पास अभी भी पांच लोग हैं। और जो लोग 6:45 बजे पहुंचे थे, वे अभी अपने आईफोन 3 जी एस के साथ हैं।