सर्विस लेवल एग्रीमेंट सर्वोत्तम प्रथाओं: कैसे अपने ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए
एक्टिविजन सीईओ बॉबी कोटिक ने कहा है कि वह सोनी के प्लेस्टेशन 3 के बारे में "चिंतित" है, टाइम्स ऑनलाइन को एक लेख में रिपोर्ट करता है जो बताता है कि बहु अरब गेम प्रकाशन विशाल मंच के लिए अपने भविष्य के समर्थन का पुनर्मूल्यांकन कर रहा है। कोटिक के अनुसार, पीएस 3 गति खो रहा है, इसके लिए विकसित करना अधिक महंगा है, वाईआई और एक्सबॉक्स 360 बेहतर बिक रहे हैं, और "गेम प्लेस्टेशन की तुलना में एक्सबॉक्स पर निवेश की गई पूंजी पर बेहतर रिटर्न उत्पन्न करते हैं।"
[आगे पढ़ने: आपके महंगे इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए सबसे अच्छा वृद्धि रक्षक]नतीजतन - अगर सोनी सिस्टम की कीमत में कटौती नहीं करेगा - कोटिक चेतावनी देता है कि प्लेस्टेशन 3 को "समर्थन बंद करना" के अलावा सक्रियण के पास कोई विकल्प नहीं हो सकता है। "जब हम 2010 और 2011 को देखें, हम शायद यह विचार करना चाहें कि क्या हम कंसोल का समर्थन करते हैं - और पीएसपी भी, "कोटिक ने कहा, सोनी के हाथों को प्रोत्साहित करने के लिए हाथ में रखकर।
लेकिन क्या पीएस 3 वास्तव में गति खो रहा है? यह सामान्य रूप से निर्भर करता है कि आप कहां खड़े हैं। चूंकि 2006 के अंत में लॉन्च होने वाली प्रणाली, सालाना इकाई बिक्री में स्पष्ट रूप से बढ़ रही है। 2008 में - सिस्टम का सबसे अच्छा साल अभी तक - सोनी ने दुनिया भर में 10 मिलियन से अधिक पीएस 3 बेचे। और हाल ही में सभी दावेदारों के लिए बिक्री घट गई है, सोनी ने दुनिया भर में लगभग कई पीएस 3 बेचे हैं क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट के पास अब तक इस साल Xbox 360 है। बेशक माइक्रोसॉफ्ट के पास जंगली में अभी भी एक तिहाई से अधिक Xbox 360s हैं, लेकिन 2008 के बाद से, सोनी धीरे-धीरे (बहुत धीरे-धीरे) बढ़ रही है।
तो हाँ, प्लेस्टेशन 3 ने गति खो दी है, लेकिन ऐसा कहना है कि ऐसा है एक्सबॉक्स 360 और निन्टेन्दो वाईआई। मंदी के गुरुत्वाकर्षण के आसपास चलने वाला एकमात्र सिस्टम अब तक निंटेंडो डीएस रहा है।
उस ने कहा, सोनी स्पष्ट रूप से चुटकी में है। 2008 में इसका गेम डिवीजन लगभग 600 मिलियन डॉलर खो गया था, पीएस 3 लगातार एनपीडी की यूएस बिक्री रिपोर्ट में लगी हुई है, और सिस्टम महीने के बाद सबसे कम बिक्री वाले सॉफ्टवेयर शीर्षकों को चार्ट करता है।
अगर सोनी पीएस 3 की कीमत कम करती है, तो हम मानते हैं कि वे और भी पैसा खो देंगे। लेकिन अगर वे इसे आकाश-उच्च रखते हैं, तो वे सैद्धांतिक रूप से बिक्री को दबाते हैं और इसके आधार पर, उनकी विकास दर, निराशाजनक प्रकाशक, जो स्वाभाविक रूप से जितना संभव हो उतने ग्राहकों को बेचना चाहते हैं।
मैं अनुमान लगा रहा हूं, वैसे, जब कोटिक का कहना है कि पीएस 3 "कुछ गति खो रहा है," वह वास्तव में निकट भविष्य की बिक्री का अनुमान लगा रहा है, जो - अगर सोनी अपने वर्तमान $ 400 मूल्य बिंदु को बनाए रखता है - तो अधिक गंभीर अंतराल प्रदर्शित करना शुरू कर सकता है। यदि अमेरिकी अर्थव्यवस्था वास्तव में 2010 के अंत तक या 2011 तक फिर से "स्वस्थ" नहीं होगी, और वास्तव में डिजिटल मनोरंजन बिक्री वास्तव में कम हो रही है, तो इसका कारण यह है कि उपभोक्ता शायद अगले दो तिमाहियों में और भी अधिक क्रुद्ध रूप से खरीदारी करेंगे।
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