ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ़्टवेयर किसी भी व्यवसाय में अत्यधिक महत्वपूर्ण है क्योंकि ऐप्स को व्यवसाय स्वामियों के साथ बातचीत की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है अपने ग्राहकों को प्राप्त होने वाली सामग्री को सुव्यवस्थित करके जो बदले में अधिक ट्रैफ़िक आकर्षित करती है और बिक्री बढ़ाती है।
CRMसॉफ्टवेयर किस आधार पर दूसरों से बेहतर हैं, आप पूछें?
आज, मैं आपके लिए बाज़ार में उपलब्ध सर्वश्रेष्ठ ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ़्टवेयर की सूची लेकर आया हूं।
1. ज़ोहो
Zoho एक CRM सॉफ़्टवेयर है जिसका उद्देश्य किसी भी आकार के व्यवसाय के मालिकों को बेहतर, स्मार्ट और तेज़ी से बेचने में मदद करना है। इसकी विशेषताओं में आपकी साइट के आगंतुकों को इंटरएक्टिव रखने के लिए लाइव चैट, शीघ्र अनुस्मारक, कॉल एनालिटिक्स, प्राथमिकता के आधार पर ईमेल फ़िल्टर और संदर्भ के साथ बिक्री, प्रक्रिया प्रबंधन, डेवलपर टूल, मार्केटिंग ऑटोमेशन, इन-डेप्थ एनालिटिक्स, सभी लोकप्रिय व्यावसायिक ऐप्स के साथ एकीकरण शामिल हैं। Office 365, Zendesk, Twitter , Slack, Zapier, आदि।
Zoho CRM लीड, दस्तावेज़ और मोबाइल ऐप वाले 3 उपयोगकर्ताओं तक के लिए मुफ़्त है और 3 सब्सक्रिप्शन पैकेज,पर मानक $12/माह, $20/माह पर पेशेवर, और पर उद्यम $35/माहयह Android, iOS, Windows और वेब पर भी उपलब्ध है।
ज़ोहो सीआरएम
2. पाइपड्राइव
पाइपड्राइव एक मुफ़्त क्लाउड-आधारित CRM टूल है जो ऑनलाइन व्यापार मालिकों और बिक्री कर्मियों को अधिकतम लाभ प्राप्त करके उनकी बिक्री को लगातार बढ़ाने में सक्षम बनाता है न्यूनतम इनपुट से आउटपुट। इसे सादगी, समय की बचत, नौसिखियों के अनुकूल और सामर्थ्य पर ध्यान देने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाइपड्राइव के सब्सक्रिप्शन पैकेज की लागत $12.50/माह सिल्वर के लिए, $24.20/माह सोने के लिए, और $49.17/माह प्लैटिनम के लिए। यह Android, iOS, Mac और वेब पर भी उपलब्ध है।
पाइपड्राइव सीआरएम
3. हबस्पॉट
HubSpot एक 100% मुफ़्त सहज ज्ञान युक्त प्लैटफ़ॉर्म है जिसे कारोबार के मालिकों को अपने कारोबार को ऑनलाइन प्रबंधित करने और बढ़ावा देने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इसका CRM विपणक/विक्रेताओं को अपने संबंध प्रबंधित करने के साथ-साथ ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत में सुधार करने में सक्षम बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
इसमें ग्राहक संबंधों के लिए तैयार किए गए कई टूल जैसे लीड जनरेशन, मार्केटिंग ऑटोमेशन, ईमेल ऑटोमेशन, एनालिटिक्स, टिकट और लोकप्रिय फीडबैक शामिल हैं। Hubspot 3 सब्सक्रिप्शन पैकेज की पेशकश करते हुए हमेशा के लिए उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है, $50/माह पर प्रारंभ करें, $800/माह पर पेशेवर, और $3200/महीना पर यह Android पर भी उपलब्ध है , आईओएस, मैक, विंडोज और वेब।
हबस्पॉट
4. चुस्त सीआरएम
एजाइल सीआरएम एक शक्तिशाली किफायती ऑल-इन-वन क्लाउड-आधारित ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर है जिसे बिक्री और मार्केटिंग ऑटोमेशन के लिए डिजाइन किया गया है। व्यवसायों को ध्यान में रखें।
10 उपयोगकर्ताओं के लिए लीड स्कोरिंग, टास्क, अनलिमिटेड डील, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग आदि के लिए मुफ़्त है, जबकि 3 सब्सक्रिप्शन पैकेज ऑफ़र कर रहे हैं, $14 पर स्टार्टर।99/माह, नियमित रूप से $49.99/माह, और उद्यम $79.99/माह पर। यह Android, iOS, Mac, Windows और वेब पर भी उपलब्ध है।
एजाइल सीआरएम
5. ड्रिप
Drip एक सुंदर लोकप्रिय ईकामर्स ग्राहक संबंध प्रबंधन एप्लिकेशन है जिसे अपने उपयोगकर्ताओं के व्यवसाय को अलग दिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ग्राहक डेटा, जुड़ाव, वैयक्तिकरण और अनुकूलन के लिए उपकरणों की एक व्यापक सूची प्रदान करता है।
Drip ईमेल सेवाओं, फेसबुक और इंस्टाग्राम के साथ-साथ अन्य तृतीय-पक्ष प्लेटफार्मों आदि के साथ समेकित रूप से एकीकृत होता है। यह उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है लेकिन $49/माह, प्रो पर $122/माह पर सब्सक्रिप्शन पैकेज में अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान करता है , और उद्यम जो कीमत में भिन्न होता है।
ड्रिप
6. निरंतर संपर्क
Constant Contact एक सशुल्क CRM है जिसे सक्षम करने के लिए बनाया गया है WordPress टूल का उपयोग करके अपनी ऑनलाइन उपस्थिति और ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने के लिए जो उन्हें अपनी संपर्क सूची को आसानी से प्रबंधित करने, व्यक्तिगत ईमेल भेजने, ग्राहक गतिविधि को ट्रैक करने, रिपोर्ट बनाने और विश्लेषण करने, ड्रैग ड्रॉप करने, बिक्री फ़नल बनाने, ईमेल शेड्यूल करने आदि की अनुमति देता है। खूबसूरती से डिज़ाइन किए गए डैशबोर्ड की सुविधा।
लगातार संपर्क के सब्सक्रिप्शन पैकेज ईमेल के साथ $20/माह से शुरू होने वाले संपर्कों की संख्या पर आधारित हैं और ईमेल प्लस $45/माह. पर
निरंतर संपर्क
7. ताज़ा बिक्री
Freshsales सौंदर्य, दक्षता और सरलता पर ध्यान देने के साथ ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर है।इसकी विशेषताओं में एआई-आधारित स्कोरिंग, वैयक्तिकृत ईमेल, गतिविधि कैप्चर, बिल्ट-इन फोन, ट्रैकिंग सौदों के लिए इंटरैक्टिव पाइपलाइन प्रबंधन, स्मार्ट फॉर्म आदि शामिल हैं।
Freshsales में 4 सब्सक्रिप्शन पैकेज हैं, जिनका नाम है ब्लॉसम $12/उपयोगकर्ता/माह , गार्डन $25/उपयोगकर्ता/माह, एस्टेट पर $49/उपयोगकर्ता/महीना , और वन $79/उपयोगकर्ता/माह ताज़ा बिक्री पर iOS, Android पर उपलब्ध है, और वेब।
नई बिक्री सीआरएम
8. अंतर्दृष्टि
Insightly जीमेल, आउटलुक और जी सूट अनुप्रयोगों के लिए बनाया गया एक क्लाउड-आधारित सीआरएम प्लेटफॉर्म है। यह आजीवन ग्राहक संबंधों को सक्षम करने के लिए विकसित किया गया है जो मजबूत हैं और वर्कफ़्लो स्वचालन, कई तृतीय-पक्ष एकीकरण, बल्क ईमेल, एक न्यूनतम डैशबोर्ड, आदि जैसी सुविधाओं की पेशकश करके उपयोगकर्ताओं के राजस्व में सालाना 20% की वृद्धि करना चाहते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म जो Insightly को सपोर्ट करता है वे Android, iOS, Windows और वेब हैं और इसके सब्सक्रिप्शन पैकेज की कीमत है $29/महीना प्लस के लिए, $49/माह पेशेवर के लिए, और $99/माहएंटरप्राइज़ के लिए.
दृष्टिकोण
9. ताँबा
Copper को जी-सूट के साथ आसानी से एकीकृत करके और क्रोम प्रदान करके विक्रेता लोगों, ग्राहक प्रबंधकों और मार्केटर्स के काम को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है सीधे आपके उपयोगकर्ताओं के इनबॉक्स से कार्यों को लाने और बातचीत को ट्रैक करने के लिए एक्सटेंशन।
इसकी विशेषताएं एक सुव्यवस्थित बिक्री प्रक्रिया, सौदों के पूरा होने पर व्यक्तिगत सूचनाएं, मानक ईमेल टेम्प्लेट, सौदों की प्रगति की निगरानी के लिए पाइपलाइन प्रबंधन आदि की अनुमति देती हैं।
Copper Android और iOS पर उपलब्ध है और इसके सब्सक्रिप्शन प्लान $19/महीने पर बेसिक, $49/माह पर प्रोफेशनल और बिजनेस हैं $119/माह परअगर आप Google के एप्लिकेशन सूट का उपयोग करना पसंद करते हैं तो कॉपर शायद आपके लिए एकदम सही पिक है।
ताँबा
10. Bitrix24
Bitrix24 एक फ्रीमियम सीआरएम है जिसे व्यक्तिगत से मध्यम आकार के व्यवसायों को ध्यान में रखते हुए व्यावसायिक बिक्री के प्रबंधन के लिए आवश्यक सुविधाओं की व्यापक सूची के साथ बनाया गया है और पाइपलाइन प्रबंधन, एकाधिक कस्टम रिपोर्ट, दोनों ऑन-क्लाउड और ऑन-प्रिमाइसेस उपलब्धता, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग और सेवा बुकिंग आदि जैसे उपकरणों का उपयोग करके ग्राहक संबंध।
Bitrix24 iOS, Android, वेब, Mac और Windows पर की सदस्यता योजनाओं के साथ उपलब्ध है $69/महीना सीआरएम+ के लिए, $99/माह मानक के लिए, और $199/माहप्रोफ़ेशनल के लिए.
बिट्रिक्स24 सीआरएम
1 1। फुर्तीला
फुर्तीला एक सुपर सरल सीआरएम सॉफ्टवेयर है जो आपके व्यावसायिक संपर्कों, बिक्री, व्यावसायिक खुफिया और संचार को एक ही मंच पर जोड़ता है आई-कैंडी डैशबोर्ड जिसके माध्यम से आप सभी चरणों में संभावित सौदों की निगरानी कर सकते हैं और साथ ही अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने के लिए ग्राहकों के सोशल मीडिया को स्कैन कर सकते हैं।
Nimble's अन्य सुविधाओं में पाइपलाइन एनालिटिक्स, बिक्री पूर्वानुमान, डील ट्रैकिंग, Android और iOS पर उपलब्धता शामिल हैं। इसकी सदस्यता योजना $19/उपयोगकर्ता/माह का वार्षिक बिल है या मासिक बिल किए जाने पर $25/उपयोगकर्ता है।
फुर्तीला सीआरएम
12. बंद करना
Close एक निःशुल्क CRM है जिसे उपयोगकर्ताओं को बिक्री स्वचालन पर ध्यान केंद्रित करके अधिक सौदों को पूरा करने में सक्षम बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह सेल्सपर्सन द्वारा सेल्सपर्सन के लिए विकसित किया गया है, जो यूजर्स को लीड मैनेजमेंट, रिपोर्टिंग, प्रेडिक्टिव डायलर, टाइमलाइन व्यू, ईमेल सीक्वेंस, ग्लोबल कॉल कवरेज, स्टिच, ज़ेंडस्क, स्लैक, हबस्पॉट, इंटरकॉम आदि सहित अन्य प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण की पेशकश करता है।
Close विंडोज, एंड्रॉइड, मैक, आईओएस, वेब पर उपलब्ध है और इसकी सब्सक्रिप्शन प्लान पर बेसिक हैं $65/महीना, $95/माह में पेशेवर और $145 पर व्यवसाय /महीना।
बंद करें सीआरएम
सभी सूचीबद्ध सॉफ़्टवेयर ऑनलाइन व्यापार और ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए एक आधुनिक दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं; वे एक सुंदर यूआई, न्यूनतम डिजाइन डैशबोर्ड, कई क्लाइंट प्रबंधन, और गतिविधि ट्रैकिंग उपकरण पेश करते हैं, अनुकूलन योग्य हैं और सस्ती कीमतों पर सुविधाओं की एक व्यापक सूची प्रदान करते हैं।
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